Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Agosto de 2026

En Conecta Estudios (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "el sitio"), operando a través del sitio web https://conectaest.com/[cite: 1], reconocemos la importancia de la privacidad, el tratamiento legítimo y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD de la Unión Europea), así como normativas aplicables en Estados Unidos y América Latina.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Conecta Estudios, con domicilio en México[cite: 1], es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, ponemos a su disposición el siguiente canal de contacto oficial:

• Correo electrónico de privacidad y soporte: ventas@conectaest.com[cite: 1]
• Teléfono / WhatsApp de atención: +52 735 477 5892[cite: 1]

II. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recopilamos información de dos formas principales: de manera directa (cuando usted nos la proporciona) y de manera automática a través de nuestros servidores.

1. Datos proporcionados directamente por el usuario (Formularios y Portal de Clientes):

• Nombre completo[cite: 1].
• Correo electrónico[cite: 1].
• Número de teléfono / WhatsApp[cite: 1].
• Nombre de la empresa o negocio[cite: 1].
• Requerimientos técnicos, proyectos o información de facturación y pagos.

2. Datos recopilados automáticamente en el servidor (Registro de visitas):

Para garantizar la seguridad, optimizar el funcionamiento técnico y analizar el tráfico de nuestra plataforma de forma transparente, nuestros servidores registran automáticamente información técnica no intrusiva al momento de su navegación:

• Dirección IP (Protocolo de Internet, incluyendo formatos IPv4 e IPv6).
• Ubicación geográfica aproximada (País y Ciudad detectados por servidor)[cite: 1].
• Sistema operativo (ej. Linux, Windows, macOS, Android, iOS)[cite: 1].
• Navegador web utilizado (ej. Chrome, Firefox, Safari, Edge)[cite: 1].
• Páginas específicas visitadas dentro del sitio web[cite: 1].
• Sitio o enlace de procedencia (Referrer / Fuente de tráfico, tales como búsquedas en Google, enlaces directos, redes sociales o WhatsApp)[cite: 1].
• Fecha y hora exacta de acceso[cite: 1].

III. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Gestionar el registro, autenticación y acceso al Portal de Clientes y Dashboard.
• Proveer cotizaciones, desarrollo de software a la medida, aplicaciones móviles, sistemas de punto de venta (ConectaPOS) y estaciones de trabajo Linux (Linux Battle Station)[cite: 1].
• Dar soporte técnico, atención al cliente y resolver requerimientos comerciales[cite: 1].
• Cumplir con obligaciones fiscales, administrativas y legales aplicables en México y los países donde operamos[cite: 1].

De manera secundaria, podremos utilizar su información para:

• Envío de boletines informativos, ofertas comerciales, promociones y actualizaciones tecnológicas relativas a nuestros servicios (con opción de dar de baja en cualquier momento).
• Análisis estadísticos de tráfico web para mejorar la experiencia de usuario y la seguridad informática de la plataforma.

IV. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos personales no serán vendidos, arrendados ni compartidos con terceros con fines comerciales o lucrativos. Únicamente podrán ser transferidos cuando sea estrictamente necesario para cumplir con requerimientos legales de autoridades competentes, o con proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento web y servidores) bajo estrictos contratos de confidencialidad y seguridad.

V. Derechos ARCO y Derechos bajo el RGPD (Unión Europea)

Usted o su representante legal cuentan con derechos plenos sobre su información personal:

• Derechos ARCO (México / LatAm): Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos.
• Derechos RGPD (Unión Europea): Derecho a ser informado, Derecho de acceso, Rectificación, Supresión (derecho al olvido), Limitación del tratamiento, Portabilidad de los datos y Oposición a decisiones automatizadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico ventas@conectaest.com[cite: 1], adjuntando una identificación oficial y describiendo claramente su petición.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y de sesión esenciales para el funcionamiento de la autenticación y preferencias del usuario. Asimismo, empleamos un sistema de registro de tráfico en servidor que opera de forma discreta sin comprometer su privacidad ni mostrar ventanas emergentes intrusivas innecesarias. Puede configurar su navegador para bloquear o rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del Portal de Clientes.

VII. Medidas de Seguridad

Conecta Estudios implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas (encriptación SSL, firewalls y controles de acceso restringido a bases de datos) para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad para adaptarnos a nuevas legislaciones, políticas internas o requerimientos en el desarrollo de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web con su fecha de actualización.